Política de Reembolsos y Cambios

Queremos que tu compra sea segura. Esta página explica cómo funcionan el derecho de arrepentimiento, los cambios por falla y los reembolsos.

1. Derecho de arrepentimiento (compra a distancia)

Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240, tenés 10 (diez) días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar ningún motivo y sin costo alguno. Para ejercerlo:

• Escribinos a ventas@angeletticomputacion.com.ar dentro de ese plazo, indicando tu número de pedido.
• El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso, con su embalaje y accesorios originales.
• Coordinamos con vos cómo hacer la devolución.

2. Cambios por falla de fábrica

Si el producto presenta una falla de fábrica, tenés la garantía legal (mínimo 6 meses, Art. 11 Ley 24.240) además de la garantía del fabricante cuando corresponda. Contactanos apenas detectes el problema para coordinar la reparación, el cambio o, si no es posible ninguna de las dos, el reembolso.

3. Cómo pedir un reembolso o cambio

1. Escribinos por email a ventas@angeletticomputacion.com.ar con tu número de pedido y el motivo.
2. Te confirmamos si corresponde arrepentimiento, cambio por garantía, o evaluamos el caso puntual.
3. Coordinamos el envío o retiro del producto según corresponda.

4. Plazos y forma de reintegro

Una vez recibido y verificado el producto, el reintegro se hace por el mismo medio de pago que usaste:

• Mercado Pago: el reembolso se procesa a través de la plataforma; el plazo en que se ve reflejado depende de tu medio de pago original (Mercado Pago informa los tiempos exactos al procesar el reembolso).
• Transferencia/efectivo: coordinamos la devolución del dinero por transferencia bancaria.

5. Costos de envío en devoluciones

Si ejercés el derecho de arrepentimiento o hay una falla de fábrica confirmada, el costo de envío de la devolución corre por nuestra cuenta. Si el cambio es por un motivo distinto (por ejemplo, te arrepentiste pero el producto ya fue usado más allá de lo razonable para probarlo), lo evaluamos caso por caso.

6. Contacto

Cualquier consulta sobre un cambio o reembolso, escribinos a ventas@angeletticomputacion.com.ar indicando tu número de pedido.